Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad se aplica a todos los tratamientos de datos personales realizados a través de nuestro sitio web, así como a los servicios ofrecidos por nuestra tienda a clientes situados en España.

Esta política describe los tipos de información recopilada, las finalidades del tratamiento y los derechos de los usuarios, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Se entiende por datos personales cualquier información que permita identificar directa o indirectamente a un usuario, como nombre, dirección, correo electrónico, datos de pago o información relacionada con la navegación.

2. Recogida de información y uso de cookies

Podemos recopilar datos personales en las siguientes circunstancias:

• Durante la creación de una cuenta o la realización de un pedido a través de nuestro sitio web.

• Cuando el usuario solicita recibir comunicaciones informativas, previo consentimiento.

• Cuando el usuario contacta con nuestra tienda mediante formulario de contacto o correo electrónico.

• Durante la navegación en el sitio web mediante el uso de cookies o herramientas de análisis.

Las cookies utilizadas tienen las siguientes finalidades:

• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.

• Mejorar la experiencia de navegación y la usabilidad.

• Analizar el tráfico y evaluar el rendimiento de las páginas.

• Personalizar determinadas funcionalidades en función de la interacción del usuario.

En la primera visita, el usuario es informado sobre el uso de cookies y puede gestionarlas o rechazarlas mediante el banner inicial o la configuración de su navegador.

3. Uso y comunicación de los datos

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar y procesar pedidos.

• Proporcionar asistencia posterior a la compra y atención al cliente.

• Enviar comunicaciones informativas con el consentimiento del usuario.

• Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros.

Los datos podrán compartirse únicamente con:

• Proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web, como servicios de pago, alojamiento, logística o mantenimiento.

• Autoridades competentes cuando así lo exija la normativa aplicable en España.

Todos los terceros implicados están sujetos a obligaciones de confidencialidad y utilizan los datos únicamente para las finalidades autorizadas.

4. Conservación de los datos y consentimiento de cookies

Los plazos de conservación aplicados son los siguientes:

• Datos relacionados con pedidos: hasta 5 años desde la última transacción.

• Datos administrativos y contables: conforme a los plazos establecidos por la normativa aplicable en España.

• Datos para comunicaciones autorizadas: hasta la retirada del consentimiento o un máximo de 3 años desde el último contacto.

Las cookies se conservarán durante un periodo máximo de 12 meses desde su instalación.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración del navegador o contactando con nuestra tienda.

5. Derechos de los usuarios

De conformidad con los artículos 15 a 22 del GDPR, los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Solicitar la supresión de datos cuando ya no sean necesarios.

• Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Obtener la portabilidad de los datos en formato estructurado.

• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Por motivos de seguridad, cualquier solicitud podrá requerir la verificación de identidad del usuario.

6. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos por parte de nuestra tienda se basa en:

• Ejecución de un contrato: gestión de pedidos y entregas.

• Consentimiento del usuario: para comunicaciones opcionales o herramientas no esenciales.

• Interés legítimo: prevención de abusos y mejora de los servicios del sitio web.

• Cumplimiento de obligaciones legales: requisitos contables y normativos aplicables en España.

Todos los tratamientos se realizan en pleno cumplimiento de la normativa vigente.

7. Contacto — Atención al cliente

Para cualquier solicitud relacionada con datos personales o el ejercicio de los derechos previstos en el GDPR, puede contactar con nuestra tienda a través de:

Correo electrónico: letstalk@casagetloft.com
Teléfono: +81 (709) 492 16 01
Dirección: 1-1 MINAMIFUDODO-CHO GRAMERCY KYOTO 205 SHIMOGYO-KU KYOTO-SHI KYOTO 600-8234 JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 16:30
Área de entrega: España

Nuestra tienda concede la máxima importancia a la protección de los datos personales y se compromete a garantizar un tratamiento responsable, transparente y seguro de la información de los usuarios.