Política de protección de datos

1. Introducción y ámbito de aplicación

La presente Política de Protección de Datos describe cómo nuestra tienda recoge, utiliza y protege los datos personales de los usuarios que visitan nuestro sitio web.

Esta política se redacta de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y se aplica a todos los usuarios situados en España.

2. Principios de recogida y tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a los principios fundamentales establecidos por el GDPR:

• Licitud, lealtad y transparencia: los datos se recogen para fines legítimos y claramente informados.

• Limitación de la finalidad: los datos se utilizan exclusivamente para la gestión de pedidos, atención al cliente, seguridad y comunicaciones autorizadas.

• Minimización de datos: solo recopilamos la información estrictamente necesaria.

• Exactitud: adoptamos medidas razonables para mantener los datos actualizados y correctos.

• Limitación del plazo de conservación: los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines previstos.

• Integridad y confidencialidad: aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información.

3. Base jurídica del tratamiento

De conformidad con el artículo 6 del GDPR, el tratamiento de datos por parte de nuestra tienda se basa en:

• Ejecución de un contrato: gestión de pedidos, envíos y atención posterior a la compra.

• Consentimiento del usuario: para comunicaciones opcionales o funcionalidades no esenciales.

• Interés legítimo: mejora de los servicios del sitio web, prevención de usos indebidos y análisis internos.

• Cumplimiento de obligaciones legales: requisitos administrativos y normativos aplicables en España.

4. Derechos de los usuarios

Conforme a los artículos 15 a 22 del GDPR, los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Solicitar la supresión de datos cuando ya no sean necesarios.

• Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Obtener la portabilidad de los datos en formato estructurado.

• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Por motivos de seguridad, cualquier solicitud podrá estar sujeta a la verificación de identidad del usuario.

5. Conservación y seguridad de los datos

Los periodos de conservación aplicados son los siguientes:

• Datos relacionados con pedidos: hasta 5 años desde la última transacción.

• Datos administrativos y contables: según los plazos establecidos por la normativa aplicable en España.

• Datos para comunicaciones autorizadas: hasta la retirada del consentimiento o por un máximo de 3 años.

Aplicamos medidas de seguridad apropiadas, incluyendo sistemas de protección técnica, control de accesos, copias de seguridad seguras y supervisión continua.

6. Compartición y transferencia de datos

Los datos personales podrán compartirse únicamente con terceros autorizados, tales como:

• Proveedores de servicios de pago y entrega.

• Proveedores técnicos encargados del alojamiento y gestión del sitio web.

Todos los terceros actúan bajo instrucciones contractuales y conforme a los estándares establecidos por el GDPR.

En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, estas se realizarán con las garantías adecuadas previstas por la normativa.

7. Gestión del tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales es gestionado por nuestra tienda, garantizando el cumplimiento de los principios de legalidad, seguridad y transparencia conforme a la normativa vigente en España.

8. Reclamaciones y autoridad competente

Los usuarios que consideren que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta al GDPR tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en España.

9. Contacto — Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos o el ejercicio de los derechos mencionados, puede contactar con nuestra tienda a través de:

Correo electrónico: letstalk@casagetloft.com
Teléfono: +81 (709) 492 16 01
Dirección: 1-1 MINAMIFUDODO-CHO GRAMERCY KYOTO 205 SHIMOGYO-KU KYOTO-SHI KYOTO 600-8234 JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 16:30
Área de entrega: España

Nuestra tienda garantiza un tratamiento responsable, seguro y transparente de los datos personales, protegiendo los derechos y la confianza de cada usuario.