Contáctanos
1. Introducción
La relación con nuestros clientes es un elemento fundamental para nuestra tienda.
Concedemos gran importancia a la claridad de la información, a la atención personalizada y a un servicio profesional, fiable y eficaz.
Para cualquier consulta, solicitud de asistencia o necesidad de aclaración, invitamos a los usuarios a ponerse en contacto con nosotros directamente.
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Ofrecemos apoyo durante todas las fases de la experiencia en nuestro sitio web.
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Acompañamos al cliente desde la información previa hasta el servicio posterior a la compra.
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Garantizamos una atención orientada a soluciones claras y precisas.
2. Nuestros datos de contacto
Para información sobre servicios, pedidos o asistencia, puede contactar con nuestra tienda a través de:
Correo electrónico: letstalk@casagetloft.com
Teléfono: +81 (709) 492 16 01
Dirección: 1-1 MINAMIFUDODO-CHO GRAMERCY KYOTO 205 SHIMOGYO-KU KYOTO-SHI KYOTO 600-8234 JAPAN
Área de entrega: España
3. Horario de atención
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:30 a 16:30, excepto festivos.
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Durante este horario, proporcionamos respuestas claras y profesionales.
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Todas las consultas se gestionan con atención y responsabilidad.
4. Soporte y tiempos de respuesta
Cada mensaje recibido es tratado con dedicación y cuidado.
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Nuestro objetivo es ofrecer respuestas completas y precisas en el menor tiempo posible.
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Todas las solicitudes son supervisadas para garantizar una gestión eficiente y una solución satisfactoria.
5. Información útil al contactarnos
Para facilitar la gestión de su consulta, recomendamos indicar:
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Número de pedido, si está disponible.
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Breve descripción de la solicitud o del problema detectado.
Nuestra tienda acompaña a cada cliente durante todo el proceso, desde el pedido hasta la entrega, con disponibilidad, precisión y atención constante.
Nos comprometemos a ofrecer una experiencia fiable, fluida y conforme a los estándares del comercio electrónico aplicables en España.